Система Построения и Увеличения Розничных и Оптовых Продаж
В одном полном пакете методических материалов для управления компанией и персоналом.
С 14 октября
Вы можете получить
скидки
АКЦИЯ
25 % - при покупке любой 1 методики
30 % - при покупке любых 2 методики
35 % - при покупке любых 3 методики
40 % - при покупке любых 4 методики
50 % - при покупке от 5 любых методик
Акция действительна только для тех, кто оплатил полное участие в цикле вебинаров Мастер мебельного бизнеса. Акция продлится с 14 октября до последнего вебинара!
Пакет документов Вам необходим, если:
- Ваш бизнес застопорился и продажи в рознице не растут;
- Вы производитель и хотите строить или увеличивать свою розничную сеть;
- Вы производитель и планируете сделать книгу продаж для своих дилеров;
- У Вас есть сеть магазинов, и Вы хотите улучшить их работу;
- Вы производитель и планируете сделать книгу продаж для своих дилеров;
- Вы хотите значительно расширить свою дилерскую сеть.
5 основных шагов для увеличения продаж
В результате 11-ти летнего исследования успешных мебельных компаний мы выделили 5 основных шагов для построения системы увеличения розничных продаж!
В систему Построения и Увеличения Розничных Продаж входит:
Обязательно посмотрите видео. В нем Александров С. А., основатель ММКЦ, автор методик, рассказывает о всех шагах по увеличению продаж и методиках, которые входят в пакет.
КЛИКНИТЕ на видео для просмотра
- Идеальная структура для оптово-розничной компании
- Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
- 18 видео уроков по продажам в рознице
- Система оплаты труда (СОТ),
- Стандарты продаж и чек-листы
- Программа аттестации персонала (ПАП)
- Запись семинара «Принципы построения эффективной структуры мебельной компании»
- Запись семинара «Внедрение стандартов продаж в мебельной компании: Риски. Возможности. Как добиться эффекта увеличения продаж»
- Консультация по внедрению системы построения и увеличения розничных продаж
- Инструкция по внедрению Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели
- Инструкция по пользованию видео уроками
«Кризис в России – это когда продажи
не идут с пол тычка»
ВТО принесла новых игроков на рынок мебели, начинается серьезная конкуренция. И, в первую очередь, станут подниматься компании быстрее других начавшие применять современные технологии управления, стандартов, продаж.
А для этого Вам нужно:
Не гоняться за отдельными фишками, а внедрить
систему Построения и Увеличения Розничных Продаж
Шаг Первый
построить правильную структуру компании и организацию работ
Шаг
Второй
создать технологию работы (то есть, четкую последовательность действий, которая дает наилучший результат) с клиентом в рознице (работа продавцов и не только).
Шаг Третий
организовать систему обучения и повышения квалификации персонала.
Шаг Четвертый
разработать систему контроля продаж, магазинов, продавцов.
Шаг Пятый
учесть в системе оплаты труда необходимые показатели работы, а это значит, правильно замотивировать.
Комплексное решение дает синергетический (взаимо усиливающий) эффект, и бизнес становится устойчивым, управляемым и с лучшей рентабельностью.
Как это работает?
6 историй внедрения
Компания «Лучшая мебель» – розничный продавец
корпусной и мягкой мебели в Тюмени. 5 магазинов.
Сегмент: средне-дорогой.
Задача руководства:
Поднять квалификацию продавцов
Увеличить продажи.
Что сделали:
Мы начали с ними работать в декабре прошлого года. Сначала провели тренинг продаж для розницы. Участвовали 18 продавцов и заведующие магазинами.
В апреле провели мерчандайзинговый аудит, дали рекомендации по расположению ассортимента и оформлению.
В июне провели следующий курс для продавцов на основании «Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели» и отдельно семинар по управлению, внедрили программу аттестации (ПАП).
Что получили:
В июле этого года директор компании сказала мне: «Сергей Александрович, у нас в июне - месяце, который традиционно считается не мебельным - продажи выше, чем в ноябре и декабре - когда всегда идет увеличение мебельных продаж».
Компания-производитель мягкой и корпусной мебели
в Нижнем Новгороде. Есть отдел по работе с дилерами.
Сегмент: эконом и средний.
Задача руководства:
(со слов руководства) «С производством у нас все хорошо, а вот отдел продаж недорабатывает. Особенно, когда касается вывода новых коллекций на рынок. Совершенно не умеют продавать новые коллекции нашим дилерам».
Что сделали:
Мы начали с обучения сотрудников отдела продаж по работе с дилерами в марте. Далее руководство компании изучило нашу «Методику по организации отдела активных продаж»и захотело внедрить у себя.
Мы разработали проект, в результате которого были перераспределены работы в отделе продаж и изменена система оплаты труда.
В мае провели 2-ой курс обучения для менеджеров по продажам.
Что получили:
Новинки, наконец-то, пошли (в 3 раза выросли поставки). В июле этого года руководство компании обратилось к нам с просьбой сделать перерыв в развитии продаж, потому что производство у них уже работает в три смены, им пришлось даже увеличить сроки поставки своим дилерам. Сейчас
они хотят подтянуть мощности производства под сильно выросшие объемы продаж.
Компания «LEX style» www.lex-style.ru – производитель
корпусной мебели, шкафов купе и кухонь на заказ.
19 магазинов в Москве и МО. Сегмент: средне-дорогой.
Задача руководства:
«Хотим больше продаж. Видим, что продавцы не дорабатывают».
Что сделали:
Руководство компании познакомилось с деятельностью ММКЦ в апреле на цикле семинаров «Мастер мебельного бизнеса». Компания приобрела для розницы «Методику по работе с клиентом для увеличения продаж мебели».
Для анализа текущей работы продавцов розницы ММКЦ организовал проведение акций «Тайный покупатель». Таким образом, удалось выявить наиболее проблемные зоны в работе продавцов, с учетом которых была составлена программа обучения - три 2-х дневных тренинга для трех групп. Тренинг были разбиты на 2 части: 1-ая в июне, 2-а в начале июля.
Что получили:
В августе подвели итоги обучения, и на встрече руководители компании сказали: «У нас в июле никогда не было таких продаж!»
Компания «Белфан» www.belfan.ru – розничный
продавец белорусской корпусной мебели (шкафов-купе,
спален, кухонь). Имеет 9 магазинов в Москве и других
городах России. Сегмент: средне-дорогой.
Задача руководства:
«Хотим больше продаж!»
Что сделали:
Руководство компании на семинаре ММКЦ приобрело для розницы «Методику по работе с клиентом для увеличения продаж мебели», адаптировало ее под свою специфику, внесла дополнения и стала обучать по ней продавцов.
После посещения семинара по мерчендайзингу были внесены изменения на экспозицию (по-другому организовали проходы для покупателей, прибыльный товар передвинули в другую зону, применив информацию, полученную на семинаре).
Что получили:
Провели анализ продаж: в течение 5-ти месяцев продажи товара выросли в 2 раза!
Компания – производитель корпусной мебели.
Имеет 8 магазинов в Москве и других городах России.
Сегмент: средний.
Задача руководства:
Подтянуть квалификацию продавцов, увеличить продажи
Что сделали:
Посещали открытые семинары и тренинги ММКЦ. Особенно много дал тренинг «Как сделать так, чтобы мебель покупали именно у Вас» и семинар по мерчендайзингу. Стали самостоятельно переносить знания в работу своей компании. После посещения были внесены изменения в работу продавцов, частично на экспозиции.
Что получили:
Отчет по продажам в августе: рост на 50 %. Если даже учесть сезонный фактор, то половина продаж - в результате полученных знаний!
Компания – производитель корпусной мебели.
Имеет 16 магазинов в Москве и МО. Сегмент: средний,
средне-дорогой.
Задача руководства:
Внедрить стандарты в рознице, за счет этого увеличить продажи.
Что сделали:
Посещали открытые семинары и тренинги ММКЦ. Совместно с ММКЦ была разработана система внедрения стандартов на основании «Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели».Прошли первые тренинги для продавцов по теме «Захват» покупателя на торговой точке» и «Работа с возражениями». Проведены акции «Тайный покупатель», аттестация продавцов в программе аттестации (ПАП).
После посещения были внесены изменения в работу продавцов, частично на экспозиции.
Что получили:
Отчет по продажам в августе: рост на 50 %. Если даже учесть сезонный фактор, то половина продаж - в результате полученных знаний!
Проект продолжается.
Не наступайте на грабли, не набивайте мозоли и не расшибайте лбы! Используйте проверенные нашими клиентами реально работающие технологии, системы и методики уже сегодня!
Теперь подробнее о каждом шаге «Системы Построения и
Увеличения Розничных Продаж»...
ШАГ 1 – построить правильную структуру компании
и организацию работ.
Вы задумывались:
- Почему маленькие компании не становятся большими, а большие могут умереть? Копилка печальных историй в конце 2013 г - начале 2014 г. пополнилась.
- Одни компании погрязают во внутренних проблемах, которые отражаются и на клиентах, когда начинают быстро расти. Другие - так и не перерастают синдром «коротких штанишек».
В Методике приводится ИДЕАЛЬНАЯ (ЭТАЛОННАЯ) СТРУКТУРА МЕБЕЛЬНОЙ КОМПАНИИ и перечень всех функций сотрудников компании.
По каждой должности описаны:- Задачи– основные направления деятельности, за что отвечает тот или иной сотрудник.
- Функции– в описании представлен полный перечень функций каждой должности, описана детельность сотрудника.
- Точки контроля– показатели, по которым можно отслеживать работу сотрудника, где в наибольшей степени проявляются результаты его работ.
После приобретения Вам надо будет:
- Сравнить свою организационную структуру с эталонной (идеальной) моделью, которую мы приводим в нашей Методике "Идеальная структура оптово-розничной мебельной компании".
- Наметить план по устранению слабых мест, применив принципы ФУНКД (они описаны там же).
Грамотно выстроенная структура позволяет продажам расти,
а затратам уменьшаться.
ШАГ 2 – создать технологию работы (то есть, четкую последовательность действий,
которая дает наилучший результат) с клиентом в рознице.
Технология фиксируется в Методиках, по которым обучается персонал.
Наши исследования показали, что продавцы не знают, и, соответственно, не соблюдают этапность продаж. А вот продавцы, совершающие большие продажи, интуитивно (неосознанно) их придерживаются.
Одна из задач Методики – сделать действия продавца осознанными, и тем самым повысить число совершаемых сделок.
В Методике изложены основные этапы взаимодействия с покупателем, упущение которых ведет, как правило, к удлинению цикла сделки или ее срыву.
Методика состоит из работающих техник по доведению контакта с клиентами до сделки.
Это готовые для произнесения фразы, проверенные в работе с покупателями (50 страниц выверенных, оттестированных в течение 5-ти лет на торговых точках фразы и действия, 110 примеров!).
ШАГ 3 – организовать систему обучения и повышения
квалификации персонала.
Чтобы построить сеть, нужно уметь
набирать персонал и быстро вводить
его в рабочий цикл.
Ключевое слово «БЫСТРО»!
Профессиональный обученный продавец делает больше продаж. Потери от неквалифицированного персонала гораздо выше, чем затраты на обучение.
А как добиться, чтобы персонал сам тренировался и делал больше продаж?
Теперь компания получает персонального тренера, который постоянно держит в тонусе ваш персонал, хоть, 24 часа в сутки!
Персональный тренер или тренажер – это потрясающий курс из 18 видео уроков, которые позволят продавцам легко решать самые сложные ситуации с Клиентами и стать асами мебельных продаж!
Все 18 видео уроков построены на основании «Методики по работе с клиентом на торговой точке для увеличения продаж мебели» и в ее поддержку.
Изучая его, Ваши продавцы смогут:
- Изучая его, Ваши продавцы смогут:
- Установить контакт с любым типом покупателя.
- Понять, чего хочет покупатель, и продать ему больше запланированного!
- Выяснить бюджет покупателя, не задавая глупого вопроса «На какую сумму Вы рассчитываете?»
- Обработать любое возражение.
- Ответить покупателю, который говорит «Видел то же самое дешевле»!
И, наконец, начнут зарабатывать больше денег для себя и для вашей компании.
В курсе Вы не встретите психологической чепухи, типа «улыбайтесь покупателям и здоровайтесь – и будет вам хорошо!»
Нет рассуждений об аудиалах, кинестетиках, визуалах и прочих непонятных типах, в которых не могут разобраться сами психологи и тренеры-теоретики.
Каждая техника Методики оттестирована на мебельных торговых точках.
Темы видео уроков
Вводный – история создания методики продаж, ее структура
урок 1 Типы поведения покупателей для установления контакта
урок 2 Прием «Вброс информации»
Без чего не бывает продажи? Без «захвата внимания покупателя»! Тот или сам зацепиться на чем-то взглядом, или продавец зацепить его фразой, действием.
Давайте научимся правильно «захватывать» покупателей!
урок 3 Прием «Альтернативный вход»
урок 4 «Время, цель и первые фразы установления контакта»
урок 5 Прием «Вход с условием»
урок 6 Прием «Вовлечение в действие»
урок 7 Прием «Изюминка товара»
урок 8 Прием «Задать серию уточняющих вопросов»
урок 9 Прием «Группировка товара с уточняющим вопросом»
урок 10 Прием «Вопросы на уточнение потребностей и ориентации в ситуации клиента»
урок 11 Прием «Выяснение бюджета покупки или как залезть в кошелек покупателя»
Покупатели часто хотят быстро сориентироваться и принять решение. Тогда они, даже не дослушав продавца, спрашивают: «А сколько стоит? А есть ли скидка?».
Продавцам тяжело ответить на этот вопрос. Но можно самим инициировать этот процесс и выяснить бюджет. И тогда проще попасть в ожидания покупателя.
урок 12 «Цепочка воздействий на клиента»
урок 13 «Типы возражений»
Покупатели с каждым годом все больше привередничают. «А вы успеете привезти до Нового Года? А почему у вас скидки такие маленькие?»
Что делать, когда покупатели, буквально, сыпят вопросами, сомнениями,Надо разобраться, что стоит за этой их привередливостью. И как их переключить на более позитивный лад.
А тогда и проще будет продать!
урок 14 «Выявление критериев выбора покупателя или как создать дополнительную ценность»
Покупатель, осматривая торговую точку, часто не видит того, что ему нужно. А если чем-то заинтересовался, то не всегда понимает, качественный ли это товар, почему так стоит, стоит ли его покупать сейчас.
В этой случае только грамотно заданные продавцом вопросы помогут создать имидж профессионала, который способен решить любую ситуацию клиента.
Мало того, эти вопросы помогут понять покупателю лучше свои собственные желания. Результат – покупатель приобретает больше, чем планировал, и радуется этому!
Посмотрите УРОК № 15 Обработка возражения «Я видел такую же мебель, только дешевле»
Вы обязательно получите результат, как только начнете их
применять – минимум на 25% вырастут ваши продажи
(проверено на статистике наших Клиентов)!
4 ШАГ – разработать систему контроля продаж,
магазинов, продавцов.
О чем забывают 85% компаний?
Допустим, в компании создана четкая технология работы с клиентом, разработана интересная продавцам система мотивации, провели тренинг по продажам.
Но, как часто отмечают наши клиенты, этого оказывается недостаточно!
Часто наблюдается кратковременный всплеск продаж, а потом все опять возвращается на прежний низкий уровень
Воспользуйтесь готовыми стандартами продаж и чек-листами, по которым сможете проверять работу персонала и программой аттестации, которая автоматически, т.е, без вашего непосредственного участия, будет проверять знания продавцов.
Программа в онлайн режиме позволяет постоянно тестировать продавцов на знание ассортимента, материалов, стандартов, техник продаж
Стандарты продаж и чек-листы:
- Критерии оценки продавцов салонов при телефонных проверках.
- Критерии оценки продавцов-консультантов салонов при очных проверках.
- Критерии оценки работы и экспозиции салонов при очных проверках.
5 ШАГ – учесть в системе оплаты труда необходимые показатели
работы, а это значит, правильно замотивировать.
Если до сих пор в своем бизнесе Вы встречаете такие ситуации:
- менеджеры не продают весь ассортимент, у них есть «любимый», который и так хорошо идет,
- достигнув определенной финансовой планки, продавцы успокаиваются,
- менеджеры не изучают ассортимент, не соблюдают стандарты продаж, не стремятся повысить свою квалификацию.
Значит, Вы все еще платите продавцам % с оборота или маржи!
Такая система:
- ведет к хаотичным продажам,
- приводит к спонтанному увеличению фонда оплаты труда,
- не позволяет реально оценить качество работы продавца,
- расслабляет продавцов,
- и, в целом, снижает управляемость сотрудниками.
Именно поэтому мы не рекомендуем использовать систему оплаты труда, завязанную только на проценты от прибыли (маржи) или оборота!
Описание и терминология в СОТ.
Системы оплаты труда построены на определении ключевых точек контроля процессов деятельности сотрудников и соотнесении полученного показателя с плановым.
В ней содержится:
- описание основных принципов
- формирования системы оплаты труда персонала;
- базовые формулы для расчета СОТ (для 8-ми должностей);
- примеры СОТ для продавца – консультанта (2 варианта);
- примеры СОТ для менеджеров отдела продаж;
- примеры СОТ для менеджеров по VIP-клиентам;
- примеры СОТ для руководителя отдела продаж;
- примеры СОТ для мерчендайзера (2 варианта);
Как быстро пройти эти 5 шагов и создать систему увеличения
розничных продаж в компании?
Не нужно тратить годы на пробы и ошибки, тестирование и выбор лучших решений.
Приобретите сегодня.
Эти методические материалы из серии «must have» должны быть на столе руководителя каждой уважающей себя мебельной компании, как стандарт.
Стоимость методик, входящих в
«Системы Построения и Увеличения Розничных и Оптовых Продаж»
С 14 октября Вы можете получить скидки
от 25 % до 50 % на готовые решения
| Выберите свой вариант | Обычная цена, руб. |
|||
|---|---|---|---|---|
|
РОЗНИЦА |
||||
|
Идеальная структура для оптово-розничной компании + Запись семинара «Принципы построения эффективной структуры мебельной компании» + 1-часовая Skype-консультация по внедрению структуры у Вас в компании Подробнее…Методика «Идеальная структура оптовой компании»:
Обычная стоимость методики 20 000 рублей. |
20 000 |
|||
|
Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели + Запись семинара «Внедрение стандартов продаж в мебельной компании: Риски. Возможности. Как добиться эффекта увеличения продаж + инструкция «Этапы внедрения технологии продаж и оказания сервиса» + 1-часовая Skype-консультация по внедрению Методики по работе с клиентом для увеличения продаж мебели Подробнее…Методика по работе с клиентом для увеличения продаж мебели:
Обычная стоимость методики 42 500 рублей. |
42 500 |
|||
|
18 видео уроков по продажам в рознице + инструкция как лучше работать с видео уроками Подробнее…
|
22 500 |
|||
|
Системы оплаты труда для отделов розничных и оптовых продаж. Стандарты продаж и чек-листы + Запись вебинара «Как разработать систему оплаты труда, которая увеличивает продажи» Подробнее…Методика «Система оплаты труда для менеджеров опта и розницы» (СОТ):
Обычная стоимость методики 8 000 рублей. |
8 000 |
|||
|
Программа аттестации персонала (ПАП) Подробнее…«Программа аттестации и оценки персонала» (ПАП):
Обычная стоимость методики 27 000 рублей. |
27 000 |
|||
|
Методика проведения акций тайный покупатель и необходимые материалы для проведения проверок на рынке мебели Посмотреть фрагмент |
7 000 |
|||
|
Система обучающих уроков для продавцов розничных магазинов мебели Посмотреть фрагмент |
96 200 |
|||
|
Оптовые продажи (в т.ч. работа с дилерами) |
||||
|
Идеальная структура для оптовой компании + Запись семинара «Принципы построения эффективной структуры мебельной компании» + 1-часовая Skype-консультация по внедрению структуры у Вас в компании Подробнее…Методика «Идеальная структура оптовой компании»:
Обычная стоимость методики 20 000 рублей. |
12 500 |
|||
|
Системы оплаты труда для отделов розничных и оптовых продаж. Стандарты продаж и чек-листы + Запись вебинара «Как разработать систему оплаты труда, которая увеличивает продажи» Подробнее…Методика «Система оплаты труда для менеджеров опта и розницы» (СОТ):
Обычная стоимость методики 8 000 рублей. |
8 000 |
|||
|
Программа аттестации персонала (ПАП) Подробнее…«Программа аттестации и оценки персонала» (ПАП):
Обычная стоимость методики 27 000 рублей. |
27 000 |
|||
|
Методика проведения акций тайный покупатель и необходимые материалы для проведения проверок на рынке мебели Посмотреть фрагмент |
7 000 |
|||
|
Методика «Как организовать отдел активных продаж» 7 инструментов |
2 000 |
|||
Сделайте заказ сейчас, получите проверенные
инструменты для вашего бизнеса и начните методично
увеличивать продажи!
Ваша скидка:
25 % - при покупке любой 1 методики
30 % - при покупке любых 2 методики
35 % - при покупке любых 3 методики
40 % - при покупке любых 4 методики
50 % - при покупке от 5 любых методик
Акция действительна только для тех, кто оплатил полное участие в цикле вебинаров Мастер мебельного бизнеса. Акция продлится с 14 октября до последнего вебинара!
Оставьте предварительный заказ, и мы подберем наиболее удобный способ оплаты!
Остались вопросы? Cвяжитесь с нашим менеджером
по телефонам 8-800-555-00-19 и 8-495-504-36-21
или напишите нам на e-mail